演出票务平台退票纠纷裁判要点与制度建议

演出票务平台退票纠纷的裁判审查应以民法典、消费者权益保护法为基础，结合演出业态评估限制退票格式条款及扣费标准的效力。文章区分大型演出的梯次退票与中小型演出的“不退不换”规则，并建议建立限缩适用的购票冷静期和闭环式官方转售机制，以完善错购纠错与退票期外流转渠道。