浙江省龙游县人民法院组建适老型诉讼服务观察团推动服务提质

浙江省龙游县人民法院组建适老型诉讼服务观察团，将人大代表、政协委员监督纳入涉老纠纷化解和诉讼服务提质工作。该院推出大字版、方言录音版裁判文书，建立建议改进清单闭环管理和“四维三色”精准分级评估服务体系，并探索“法官+观察团”联合解纷模式。自观察团成立以来累计提出改进建议21条，推动11项适老型诉讼服务提质升级；联合解纷模式已调处涉老案件85件，调解履行率超过95%。